服務(wù)政策

超越激光服務(wù)政策四大保障

一、我們的質(zhì)保內(nèi)容有哪些：

涵蓋存在國家三包法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問題，包括材料或工藝缺陷希捷、西數(shù)、IBM, HP, SUN, Dell, Netapp及邁拓等產(chǎn)品。只有我司購買產(chǎn)品的消費者才能享受我司所涵蓋的質(zhì)保服務(wù)。

二、 質(zhì)保不涵蓋的內(nèi)容：

(a)事故、濫用、疏忽、撞擊、靜電放電、超過產(chǎn)品規(guī)格所限制的溫度或濕度標(biāo)準(zhǔn)、不當(dāng)使用安裝、操作、維護或改裝；

(b) 任何違反使用手冊說明的誤用；

(c) 其他設(shè)備引起的故障。如果返回時產(chǎn)品標(biāo)簽已被撕毀、損壞或篡改，或?qū)Ξa(chǎn)品進行了任何改造（包括拆除任何組件或外罩），則本有限責(zé)任質(zhì)保無效；

(d) 本有限責(zé)任質(zhì)保不承擔(dān)數(shù)據(jù)丟失的責(zé)任，因此，請務(wù)必定期將硬盤的內(nèi)容備份到獨立的存儲介質(zhì)。此外，連帶性的損壞、意外損壞，以及為了恢復(fù)、移除。

三、質(zhì)保期 ：

可享受廠家質(zhì)保服務(wù)的按照廠家質(zhì)保服務(wù)期限計算，其它情況均由本公司質(zhì)保一年。質(zhì)保期限根據(jù)產(chǎn)品不同而不同。 

四、質(zhì)保無效清單：

1) 包裝不當(dāng) 

2) 正面標(biāo)簽序列號與側(cè)面的不符

3) 正面標(biāo)簽或電路板標(biāo)簽/底座標(biāo)簽缺失

4) PCBA/HDA 配對有誤 

5) 假冒/篡改盤，比如，偽造標(biāo)簽 

6) 標(biāo)簽被換：比如，真 Western Digital 標(biāo)簽貼到了非 Western Digital 硬盤上 

7) 標(biāo)簽(標(biāo)簽剝落、標(biāo)簽卷邊、標(biāo)簽刮傷、未授權(quán)的重貼標(biāo)簽、結(jié)束條碼標(biāo)簽缺失、護照標(biāo)簽缺失、標(biāo)簽被遮擋) 

8) 篡改/欺詐(外包裝損壞、護照外殼損壞、未授權(quán)的外包裝開啟、真實 WD 標(biāo)簽貼在了非 WD 硬盤上、標(biāo)簽被篡改、彎折或撕毀